Normas y condiciones de Email Abogados

I.- PRESENTACIÓN

EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES es un servicio de la sociedad mercantil GESTIÓN DE LLAMADAS,S.L., con domicilio social en Madrid, Calle Segundo Mata 1, Planta 3, Ofi.6 (C.P. 28224), y CIF no B-86018124.

GESTIÓN DE LLAMADAS le da la bienvenida y le invita a leer atentamente estos términos y condiciones de contratación, elaborados de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación, para que pueda conocer de forma previa y exacta antes de su aceptación cuáles son las condiciones que resultarán de aplicación a la relación contractual con nuestra compañía.

En todo caso, GESTIÓN DE LLAMADAS informa al cliente que se reserva el derecho de poder modificar en el futuro de dichos términos y condiciones de contratación de forma unilateral, sin que ello, por supuesto, pueda afectar a los servicios ya contratados por el cliente con carácter previo a la modificación. El cliente recibirá una copia de los mismos junto con su carta de bienvenida.

Con el ánimo de que la contratación de los productos/servicios ofrecidos por GESTIÓN DE LLAMADAS se ajusten siempre a criterios de transparencia, claridad y sencillez, se le informa que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre estos términos y condiciones de contratación será atendida por nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono 91 155 50 72 (Lunes a Viernes de 10:00-14:00 horas). Asimismo se le informa que cualquier queja o reclamación sobre el servicio podrá ser dirigida, mediante comunicación escrita, a nuestra sede en Pozuelo de Alarcón, Madrid, Calle Segundo Mata 1, Planta 3, Ofi.6 (C.P. 28224), indicando su datos de contacto y la referencia: «Reclamación/queja servicio EMAIL ABOGADOS».

II.- CUESTIONES GENERALES

La contratación del servicio EMAIL ABOGADOS o de EMAIL ASESORES, ofertado por vía telefónica o vía web, exige la aceptación sin reservas de todas y cada una de las condiciones establecidas en los términos y condiciones de contratación (en adelante, «el contrato»), lo que otorgará al usuario la condición de «cliente». Únicamente podrán contratar dicho servicio personas físicas mayores de edad.

III.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y LA OPERATIVA

A) El cliente formará parte de un grupo de clientes que tendrán a su disposición, distintos abogados, los cuales les atenderán según el contrato que tienen asociado.

B) GESTIÓN DE LLAMADAS, percibirá por el servicio EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES descrito, una cuota mensual o una cuota anual, según lo contratado, que será facturado y cobrado mensualmente o anualmente por anticipado al cliente. El pago de dicho importe se realizará, bien a través de tarjeta de crédito o de una domiciliación bancaria válida por lo que el cliente deberá facilitar los veinte dígitos de una cuenta corriente, o bien mediante un pago periódico a su tarjeta de crédito, para lo que el cliente deberá facilitar los números de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la misma. Esta información será facilitada por el cliente a GESTIÓN DE LLAMADAS en el momento de la propuesta para contratar y será confirmada por nuestra compañía en la carta de bienvenida.

C) Dada la especial naturaleza del servicio, de acuerdo con lo previsto en el RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, una vez perfeccionado el contrato el

cliente no dispondrá de un derecho de desistimiento de manera que no podrá anular los servicios contratados ni modificarlas, quedando obligado en todo caso a hacer frente al pago de la retribución indicada en el apartado.

D) En aquellos casos, en que por falta de fondos en la cuenta corriente del cliente la orden de pago sea devuelta o rechazada, GESTIÓN DE LLAMADAS podrá resolver la relación contractual por incumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato sin que aquél pueda exigir ninguna clase de indemnización.

IV.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

A) GESTIÓN DE LLAMADAS se compromete a cumplir el presente contrato y especialmente a resolver las dudas mantenidas con los ABOGADOS.

B) El cliente, se compromete a cumplir el presente contrato y a conocerlo, pagar puntualmente la cantidad pactada, facilitar a GESTIÓN DE LLAMADAS información completa y veraz de sus datos personales, y a actuar de una forma diligente.

V.- PERFECCIÓN Y DURACION DEL CONTRATO

A) Celebración/Perfección del Contrato: Dando cumplimiento a lo establecido en la normativa aplicable, los presentes términos y condiciones de contratación se ponen a disposición del cliente para que éste pueda conocer de forma previa y exacta, antes de su aceptación, cuáles son las condiciones que resultarán de aplicación a la relación contractual con nuestra compañía. El contrato se entenderá celebrado y perfeccionado en el momento en que, atendiendo a la autorización telefónica realizada por el cliente, se haya cargado el importe del servicio en la cuenta corriente o tarjeta de crédito designada. Este cargo se efectuará en el momento de la venta telefónica si el pago se realiza por tarjeta bancaria. El cliente facilitará a GESTIÓN DE LLAMADAS su número de cuenta bancaria o sus datos de tarjeta de crédito, autorizando el cargo. Para cualquier variación o modificación podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 91 155 50 72 (Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas).

B) Duración del contrato: El presente Contrato tendrá una duración inicial de un año a contar desde su perfección, tras lo cual se prorrogará tácitamente por plazos anuales, salvo que cualquiera de las Partes manifieste a la otra, con un mes de anticipación mediante correo electrónico (atencionalcliente.emailabogados@gesdella.com); indicando su datos de contacto y la referencia: «Servicio EMAIL ABOGADOS o Servicio EMAIL ASESORES: comunicación de no-prórroga»), su deseo de no prorrogar el contrato. En este supuesto ninguna de las Partes podrá reclamar a la otra indemnización ni compensación de ningún tipo. El Cliente podrá exigir a GESTIÓN DE LLAMADAS la confirmación de su baja en el servicio por escrito si lo desea.

VI.- DATOS DE CARACTER PERSONAL

GESTIÓN DE LLAMADAS garantiza la confidencialidad de sus comunicaciones con el Cliente, así como la protección de todos los datos de carácter personal (de pago y de cualquier otro tipo) que éste le proporcione, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, «LOPD»), y normativa de desarrollo.

En cumplimiento de lo dispuesto en dicha normativa, GESTIÓN DE LLAMADAS le informa que:

  • La contratación del servicio EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES, requiere que el cliente proporcione a GESTIÓN DE LLAMADAS determinados datos de carácter que le serán requeridos telefónicamente (en adelante, «los datos personales»). Salvo que se indique expresamente lo contrario, es obligatorio proporcionar todos los datos personales que sean solicitados sin los cuales no es posible contratar el Servicio EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES.
  • En el proceso de contratación el cliente proporcionará los datos necesarios, si en algún momento no se produjese la finalización de la contratación, los datos serán recabados por GESTIÓN DE LLAMADAS.
  • Los Datos Personales serán incluidos en un fichero automatizado del cual GESTIÓN DE LLAMADAS (con la denominación social y domicilio arriba indicados) es el «Responsable del Fichero» (tal y como la LOPD define este término) que se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
  • Los datos son recabados con la finalidad de hacer posible la contratación del servicio EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES. Si el cliente ha dado expreso consentimiento para ello, los datos también podrán ser utilizados para remitirle información comercial sobre ofertas y descuentos de EMAIL ABOGADOS O EMAIL ASESORES, así como de otros productos y servicios similares gestionados por GESTIÓN DE LLAMADAS y ofertas y descuentos vinculados a los mismos.
  • El cliente puede, en el momento que lo desee, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando comunicación via e-mail: rgpd@gesdella.com, indicando su datos de contacto y la referencia: «Servicio EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES: Ejercicio derechos LOPD» que deberá contener: su nombre y apellidos, fotocopia de su DNI (pasaporte u otro documento válido que lo identifique), petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma.
  • En la recogida y el tratamiento de los datos personales se adoptarán las medidas de índole técnica y organizativas necesarias, y en especial las establecidas por el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la LOPD, para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos suministrados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
  • GESTIÓN DE LLAMADAS desearía contar con su consentimiento para utilizar adicionalmente los datos personales para remitirle, mediante cualquier medio, especialmente el envío de correos electrónicos información, publicidad y promociones de productos/servicios (todas nuestras comunicaciones comerciales llevarán la identificación «publicidad» y en ellas podrá manifestar gratuitamente su deseo de no recibirlas en lo sucesivo):
    1. Relativos a otras empresas pertenecientes a los sectores financiero (operadoras de cuentas y tarjetas de crédito, fondos de inversión, finanzas, bolsa e inversiones, préstamos e hipotecas), telecomunicaciones (operadores de: teléfonos móviles, logos y melodías, televisión digital, satélite, cable, servicios de telefonía fija), alimentación (empresas de gastronomía, bebidas y licores, turrones y otros productos navideños), ocio (empresas de juegos, videojuegos y multimedia, cine y espectáculos, apuestas on line), turismo (hostelería y viajes), gran consumo (empresas de merchandising, ropa, gorras y regalos), automoción (empresas dedicadas a la compraventa de vehículo nuevos o de ocasión y empresas de la rama de seguros en dicho área), servicios jurídicos (abogados, asesores jurídica, fiscal y laboral) Informática (Resolución de incidencias software y hardware) , sobre sus productos o servicios.
  • Ceder los datos personales a otras empresas nacionales o internacionales que presten servicios similares en materia de servicios jurídicos, sea o no por vía electrónica, para ofrecerle sus servicios y hacerle llegar información, publicidad y promociones sobre tales actividades.
  • Completado el proceso de registro tras haber leído atentamente y aceptado nuestras condiciones generales y particulares y, a los efectos de proporcionarle un procedimiento que le permita manifestar su negativa para esta cesión o tratamientos adicionales, le recordamos que para que, en el momento que lo desee, pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición llamando al teléfono de bajas: 910 887 690 (Referencia: «Ejercicio derechos LOPD»).
  • El acceso a los sitios web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies almacenan cierta información en el navegador utilizado por el usuario. En el caso de EMAIL ABOGADOS o EMAIL ASESORES no existe almacenamiento de ningún tipo de información.

VII.- EFICACIA DEL CONTRATO

En el supuesto de que una cláusula o término del presente contrato fuera declarado nulo, ineficaz o irrealizable por cualquier corte de la jurisdicción competente, esa declaración no afectará la validez del resto los términos los cuales mantendrán su vigencia y eficacia, debiendo interpretarse el presente contrato como si dicha cláusula nunca se hubiese contenido en el mismo. Dicha cláusula será reemplazada por GESTIÓN DE LLAMADAS por otra que, manteniendo el espíritu y finalidad de la afectada, sea conforme a la ley.

VIII.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando se produzca un incumplimiento por la otra Parte de las obligaciones que se desprenden del presente contrato.

IX.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO COMPETENTE

Para la resolución de cualquier controversia discrepancia que pudiera surgir en relación con la existencia, validez, interpretación, aplicación, ejecución, incumplimiento o nulidad del presente contrato, se aplicarán las normas imperativas sobre legislación aplicable y jurisdicción competente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la villa de Madrid.

X.- COOKIES

En el caso de la web EMAIL ABOGADOS.com no se utilizan cookies y no existe almacenamiento de ningún tipo de información.